Xem giá, tồn kho ở: Hà Nội
Chọn tỉnh để xem giá và khuyến mãi:
  • Hà Nội (17)
  • Đà Nẵng (3)
  • Bắc Giang (1)
  • Bắc Ninh (2)
  • Hà Nam (1)
  • Hà Tĩnh (1)
  • Hải Dương (1)
  • Hải Phòng (2)
  • Lạng Sơn (1)
  • Nam Định (1)
  • Nghệ An (2)
  • Ninh Bình (1)
  • Phú Thọ (1)
  • Quảng Bình (1)
  • Quảng Ninh (1)
  • Quảng Trị (1)
  • Thái Bình (1)
  • Thanh Hóa (1)
  • Vĩnh Phúc (1)
  • Yên Bái (1)

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM LỖI TRONG 30 NGÀY

Trong thời gian 30 ngày kể từ khi mua hàng, nếu sản phẩm phát sinh sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được và có xác nhận của Bộ phận kỹ thuật bảo hành điện máy hoặc kỹ thuật của Trạm bảo hành ủy quyền chính hãng, Trần Anh sẽ thực hiện đổi một sản phẩm mới tương đương cùng mã hàng cùng model khách hàng đã mua. 

PHẠM VI ÁP DỤNG

Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng mua các sản phẩm tại Hệ thống Điện máy Trần Anh (ngoại trừ các sản phẩm máy in, máy fax, photocopy, điện thoại Oppo và các sản phẩm của Apple).

Thời gian áp dụng: Từ ngày 20/05/2016 cho đến khi có quyết định khác thay thế.

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

Điều kiện đổi mới sản phẩm:

- Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

- Đầy đủ bao bì carton, xốp chèn… (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là màng nhựa PVC).

- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Chứng từ mua hàng, hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) - bắt buộc phải có, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn sử dụng…

- Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có)...

(Trừ hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) là bắt buộc, trường hợp thiếu các điều kiện trên đây, khách hàng vui lòng chịu phí đổi trả theo quy định của Trần Anh ít nhất là 5% giá trị đơn hàng/ 1 điều kiện).

Nội dung chính sách đổi mới:

- Trần Anh miễn phí vận chuyển đổi sản phẩm mới cho khách hàng trong phạm vi 20km tại Hà Nội và 30 km tại các tỉnh tính từ điểm bán hàng của Trần Anh (ngoài phạm vi này, khách hàng sẽ phải thanh toán phí vận chuyển theo Chính sách vận chuyển và đổi trả hàng của Trần Anh), các chi phí lắp đặt, tháo dỡ (nếu  có)... theo bảng giá dịch vụ.

- Nếu trong trường hợp sản phẩm khách hàng muốn đổi mà Trần Anh không còn hàng, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm muốn đổi.

- Lưu ý: Các sản phẩm giờ Vàng, giá sốc hoặc sản phẩm thanh lý, bỏ mẫu, sản hẩm có chính sách giá đặc biệt sẽ không được áp dụng chương trình này.

Nếu Quý khách hàng chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc, khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, đổi trả, vui lòng liên hệ 1900 545 545 để được giải đáp.

Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.