Chính sách vận chuyển, lắp đặt miễn phí 100km
10:46 30/03/2011

I. Mục đích


- Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho Khách hàng khi đến mua hàng tại hệ thống trung tâm bán lẻ Điện máy - Máy tính - Điện Thoại Trần Anh.
- Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho Khách khi mua hàng tại hệ thống trung tâm bán lẻ Trần Anh.


II. Phạm vi áp dụng


- Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm Điện tử, Điện lạnh, Gia dụng, IT, Điện thoại và Thiết bị số tại hệ thống trung tâm bán lẻ Điện máy - Máy tính - Điện thoại Trần Anh.
- Khu vực áp dụng: Trần Anh sẽ vận chuyển, lắp đặt miễn phí tận nhà Khách hàng trong phạm vi 100km
- Thời gian áp dụng: Từ ngày 08/10/2014


III. Nội dung


1. Điều kiện áp dụng

- Chính sách vận chuyển, lắp đặt miễn phí này được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm Khách hàng mua tại hệ thống trung tâm bán lẻ Điện máy - Máy tính - Điện thoại Trần Anh.
- Công ty Trần Anh sẽ vận chuyển, lắp đặt miễn phí cho Khách hàng như sau:


Khoảng cách miễn phí

Giá trị đơn hàng

Thời gian cam kết

Trong vòng 20 km

Từ 500.000 đồng

Trong vòng 3h

Trong vòng 50 km

Từ 10 triệu đồng đến 30 triệu đồng

Trong vòng 3 ngày

Trong vòng 100 km

Trên 30 triệu đồng

Trong vòng 7 ngày


- Với đơn hàng phát sinh ngoài phạm vi vận chuyển, lắp đặt miễn phí, các chi phí phát sinh được tính như sau:


Phương tiện vận chuyển

Chi phí phát sinh

Vận chuyển bằng xe máy

5.000 đồng/km

Vận chuyển bằng xe ô tô

10.000 đồng/km


- Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày trong tuần

- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận của Trần Anh sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận thời gian giao hàng.


2. Các điều kiện khác

- Đối với các đơn hàng có phạm vi vận chuyển miễn phí trên 20km, Khách hàng phải thực hiện thanh toán trước 100%

- Khoảng cách miễn phí được tính từ siêu thị mua hàng đến địa điểm nhận hàng của Khách hàng trên hóa đơn

- Chính sách "Vận chuyển miễn phí 100km” không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mãi Giờ vàng, Giá sốc… hoặc trong những lô hàng bán thanh lý

- Đối với mỗi đơn hàng trong phạm vi chính sách, Trần Anh chỉ vận chuyển miễn phí 01 lần

- Trường hợp Trần Anh đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó Khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó Quý khách phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của Công ty

- Trường hợp Khách hàng không mua vật tư lắp đặt tại siêu thị nhưng có yêu cầu lắp đặt tại nhà, Trần Anh miễn phí giao hàng theo chính sách trên nhưng sẽ tính phí lắp đặt theo bảng giá của Công ty

- Chi phí cầu đường, phí vào thôn, xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do Khách hàng tự thanh toán

- Phương tiện vận chuyển (ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do Trung tâm bán lẻ Điện máy - Máy tính - Điện thoại Trần Anh tự điều phối và quyết định

- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy, Khách hàng vui lòng hợp tác hỗ trợ nhân viên kỹ thuật trong việc giao nhận

- Các trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Trần Anh giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp

- Trong trường hợp bất khả kháng do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà…, Công ty Trần Anh không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với Khách hàng.

Những trường hợp Khách hàng được miễn phí vận chuyển trên 20km có nhu cầu tự vận chuyển sản phẩm về nhà, Trần Anh sẽ giảm giá trực tiếp ngay trên sản phẩm để hỗ trợ chi phí vận chuyển cho Khách hàng (vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh tại siêu thị để biết thêm chi tiết).

Để biết thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với Trung tâm Chăm sóc và Dịch vụ Khách hàng tại các trung tâm bán lẻ của Trần Anh hoặc theo số Tổng đài Chăm sóc Khách hàng: 1900 545 545


Xin trân trọng cảm ơn!


Tags Tags:
Chinh sach , Chinh sach-Gioi thieu , Gioi thieu , Chính sách , Chinh sach-Giới thiệu , Gioi thieu , chính sách vận chuyển ,
Tin cùng chuyên mục
Tin tức khác